Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van DCA Dienstverlening.
2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes van DCA Dienstverlening zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of opdracht door de klant is bevestigd.
3. DCA Dienstverlening behoudt zich het recht voor om offertes aan te passen of in te trekken.

3. Uitvoering van werkzaamheden

1. Werkzaamheden worden zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht uitgevoerd.
2. De klant zorgt voor veilige, toegankelijke en geschikte werkomstandigheden.
3. Bij onvoorziene omstandigheden, zoals weersinvloeden of veiligheidsrisico’s, kunnen werkzaamheden worden aangepast of uitgesteld.

4. Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen aanvullende kosten of wettelijke rente in rekening worden gebracht.

5. Annulering en wijzigingen

1. Annuleringen dienen tijdig aan DCA Dienstverlening te worden doorgegeven.
2. Bij late annulering kunnen gemaakte kosten of gereserveerde uren worden doorberekend.
3. Wijzigingen in de opdracht kunnen invloed hebben op de planning, uitvoering en prijs.

6. Aansprakelijkheid

1. DCA Dienstverlening is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onveilige situaties of gebrekkige materialen die door de klant zijn aangeleverd.
2. Bestaande schade, slijtage of achterstallig onderhoud vallen buiten de verantwoordelijkheid van DCA Dienstverlening.
3. De aansprakelijkheid van DCA Dienstverlening is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.

7. Overmacht

1. In situaties van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen werkzaamheden worden uitgesteld.
2. DCA Dienstverlening is niet aansprakelijk voor vertragingen of gevolgen die voortkomen uit overmacht.

8. Klachten

1. Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 48 uur na uitvoering gemeld te worden.
2. DCA Dienstverlening zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en naar tevredenheid op te lossen.

9. Toepasselijk recht

1. Op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van DCA Dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.